Conseiller clientèle à distance

FORMAPOSTE MEDITERRANEE 🗺️MONTPELLIERContrat d'apprentissage — ⏳ 24 mois Publiée le 11/02/19

A propos de FORMAPOSTE MEDITERRANEE

Crée par Le Groupe La Poste, Formaposte Méditerranée est un Centre de Formation d'Apprentis (CFA) qui œuvre à la qualification et à l'insertion professionnelle des jeunes en régions PACA et Occitanie. Formaposte Méditerranée propose 24 cursus diplômant en alternance du CAP au Master sur des métiers du Groupe La poste. CFA "hors les murs", Formaposte Méditerranée s'appuie sur les réseaux d'établissements du Groupe La Poste et de ses trente partenaires éducatifs (lycées, Universités, Écoles)

Description

Fomaposte Méditerranée recrute en contrat d'apprentissage des conseillers clientèle à distance h/f. Ce parcours combine la préparation d'un BTS Banque avec l'apprentissage du métier en centre de relation client/ centre financier 8 postes sont à pourvoir à Montpellier. La formation théorique sera dispensée au Lycée G Pompidou de Castelnau Le Lez. Vous prenez en charge les demandes des clients (courrier, mail, téléphone) sur la gestion courante de leur compte bancaire (moyens de paiement, incidents de paiement). Vous assurez la relation commerciale de 1er niveau au téléphone (conseil, propositions commerciales, préparation des contrats, gestion du SAV). Justifier d'une expérience professionnelle de 3 mois minimum